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快麥小智
新一代營(yíng)銷服務(wù)一體化客服機(jī)器
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快麥小智客服機(jī)器人：24/7在線支持，免費(fèi)試用，助力電商銷售額增長(zhǎng)
發(fā)布時(shí)間： 2024-11-07 10:16:58
如果你正在尋找一款能夠全天候支持你的電商平臺(tái)的客服機(jī)器人，那么快麥小智絕對(duì)是你的不二之選。這款機(jī)器人以其高性價(jià)比著稱，能夠?yàn)槟愕牡赇佁峁?4小時(shí)不間斷的服務(wù)。無論是深夜還是節(jié)假日，它都能及時(shí)響應(yīng)客戶的咨詢，大大提升了客戶滿意度。而且，快麥小智現(xiàn)在提供免費(fèi)試用，讓你親身體驗(yàn)它如何幫助你提升店鋪銷售額。不要猶豫了，試試快麥小智，讓你的電商業(yè)務(wù)更上一層樓！
智能客服
智能語義/智能學(xué)習(xí)
多輪對(duì)話/客服規(guī)范
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智能跟單
售前/中/后全鏈路精細(xì)化
場(chǎng)景，多次多策略觸達(dá)
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智能推薦
咨詢推薦/連帶推薦
相似求購(gòu)/選品測(cè)款
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智能點(diǎn)金
客戶智能沉淀/畫像標(biāo)簽
自動(dòng)清洗/客戶價(jià)值最大化
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客服質(zhì)檢
全鏈路質(zhì)檢/實(shí)時(shí)大屏
多模型質(zhì)檢
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智慧風(fēng)控
負(fù)面情緒/買家黑名單
千人千“策”/實(shí)時(shí)守護(hù)
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電商客服的苦惱
成本高
2、活動(dòng)大促客服接待壓力大，流失高，接待效率低下
3、疫情壓境，店鋪重創(chuàng)，退款投訴遞增
協(xié)同弱
2、客服接待首響、平響無法保證，DSR綠油油
3、客服和其他部門協(xié)作弱，各自為戰(zhàn)，信息閉塞
轉(zhuǎn)化低
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問題識(shí)別準(zhǔn)確率
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